Problema: “Quando tento acessar meus e-mails pelo Outlook recebo repetidamente solicitações de usuário e senha”
MOTIVO DO BLOQUEIO
Este é um bloqueio automático do servidor caso detecte uso indevido ou abusivo, e o problema ocorre nas seguintes situações:
1. Repetidas tentativas de conexão em menos de 1 min (com sucesso ou não)
2. Tentar conectar diversas vezes com a senha incorreta
3. Acessar a conta de dois lugares diferentes. Ex. Computador do escritório e o de casa acessando o e-mail ao mesmo tempo.
4. Senha menor que 8 cracteres
Esses são os principais motivos em que pode ocorrer o problema, excluindo-se erros de configuração de seu cliente de e-mail (outlook) e que sua conta esteja com o acesso pop ativado.
SOLUÇÃO
1. Feche os programas de acesso à seus e-mails (outlook).
2. Faça o desbloqueio do Captcha.
3. Altere sua senha para comprimento mínimo de 8 caracteres, usando letras e números
Observação: O desbloqueio do captcha DEVE ser feito no mesmo computador em que a senha está sendo recusada.
Link para Desbloqueio do Captcha
https://www.google.com/a/SeuDominio.com.br/UnlockCaptcha
Link para Alteração de Senha
https://www.google.com/a/SeuDominio.com.br/ChangePassword?service=mail&hl=pt-BR
