Encomendas extraviadas da china (Dealextreme e Tinydeal)

Já é uma pratica relativamente comum fazer compras diretamente na china, eu já fiz várias compras, para mim, amigos ou clientes e em alguns casos vale muito a pena, porém vou relatar aqui dois casos de encomenda extraviadas pelos correios.

O primeiro caso foi com a DealExtreme, eu comprei um pendrive de 8gb, na época estava bem mais caro os pendrives aqui no Brasil então comprei lá, a encomenda tinha código de rastreio pois valores acima de 15 dólares na DX recebem automaticamente o numero de rastreio, enfim passou dias e meses e nada do código de rastreio apresentar alguma informação, após 3 meses o que já é um tempo bem alto mesmo para encomendas da china que costumam chegar entre 20 e 45 dias, eu entrei em contato com a loja, informei que não havia chego meu produto e que o código de rastreio não apresentava informações e provavelmente o produto tinha sido extraviado.

Solução oferecida pela loja: Após algumas trocas de e-mail eles me devolveram o dinheiro através de estorno no PayPal, depois de alguns dias estava com o dinheiro “em mãos” novamente.

Solução rápida e eficiente. Infelizmente eu perdi alguns poucos reais por causa da mudança de dólar que ocorreu durante esse período entre o pedido e a devolução do dinheiro, mas é melhor do que ficar sem o produto e sem o dinheiro.

O segundo caso foi na loja TinyDeal, bom aqui as coisas já se complicaram um pouco, foi uma compra mais cara, perto de 50 dólares, após alguns dias o código de rastreio informava que o produto havia sido postado e recebido no Brasil até ai tudo bem, mas foram passando os meses e nada.

Após 4 meses resolvi entrar em contato com a TinyDeal, eles me informaram que eu precisava entrar em contato com os correios aqui no Brasil, OK. Liguei nos correios e me solicitaram dados do remetente, acabei deixando para aguardar mais algum tempo pois conseguir os dados em questão era meio difícil.

Beleza depois passou mais algum tempo, eu enchendo o saco da loja e eles me enrolando e os meses foram passando, quando fez uns 7 meses de encomenda eles me ofereceram uma devolução de 10% e pediram que em caso de recebimento do produto eu devolve-se o dinheiro, eu aceitei por que afinal de contas é melhor do que nada, mas infelizmente atualmente já estou com 10 meses de espera e nada, já perdi as esperanças de receber o produto e o suporte da Tiny Deal não oferece nada, nem envio de outro produto nem devolução total do dinheiro NADA.

Apesar de já ter feito outras compras na Tiny Deal e recebi normalmente, eu evito comprar nessa loja por que se o produto extraviar eu vou ter um belo trabalho para resolver o problema, isso se resolver.

Por isso é importante escolher bem a loja que vai comprar, atualmente a unica loja que eu confio quase 100% é a Deal Extreme, todos os problemas que tive foram resolvidos com satisfação dentro das limitações impostas pela distancia.

E por falar em compras meu ultimo pacote que veio da china, em bom tempo 20 dias =]

E você já teve algum problema comprando produtos na china? Deixe um comentário ai em baixo.